РЕШЕНИЯ: ПОДГОТОВКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИИ + ПРАКТИКА		Стандарты

	Термины международной транспортировки Краткое описание ИСО серии 9000 Направления постановки ИСО 9001:2000 Матричный план (для проектирования) Автомагистраль Планирование запуска терминала. Структура комплекса	Стандарты окружают нас. Вся жизнь пропитана ими. Наш язык - это уже система стандартов. Стандарты начинаются в терминах, которые мы принимаем для своей практической деятельности. Без системы стандартов мы не могли бы производить покупки, а производители не смогли бы продавать свою продукцию в современном мире. Мы пользуемся стандартными платежными средствами, стандартными договорами, стандартными расчетами, стандартными программами обучения и так далее. При заключении договоров часто идут ссылки на утвержденные стандарты, которым должна удовлетворять поставляемая продукция. И это не только в технической области. К примеру, обращение векселей обеспечивается принятым международным стандартом. Стандартное мышление и стандартные решения позволяют находиться в устойчивой среде, но не способны решить проблемы по опережающему развитию. Разработка стратегии государства или бизнеса при постановке целей опережающего развития подразумевает отход от сложившихся стандартов в отдельной сфере, но при этом отказ от каких-то стандартов может оказаться губительным. Стандарты необходимы для того, чтобы реализовывалось все многообразие продуктов из огромного числа комплектующих. Без международных технических стандартов было бы не возможно массовое производство с его глобальной торговлей. Фирмы не смогут вписаться в современный рынок в соответствии со схемами, приведенными на страницах сайта Современные тенденции в бизнесе и Терминал, если не будут придерживаться реализуемых там стандартов. Стандарты и инновации - основа любого эффективного бизнеса Обратите внимание на то, что: С одной стороны, стандарты способствуют выходу на рынок любому предприятию, которое специализируется в определенной области (для этого достаточно соблюдать стандарты). С другой стороны, стандарты могут выталкивать с рынка конкурентов, отставших в области внедрения общепринятых стандартов. Приведу пример из практики, с которой я встречался. В любых самолетах, в том числе в военных, отводится отсек с определенными параметрами для электронного оборудования. Отечественные самолеты содержали отсек больших размеров, чем зарубежные. Наша электронная промышленность выпускала аппаратуру для авиации в соответствии с нашим стандартом. В результате оказалось, что зарубежная электроника могла заменить на летающих самолетах нашу технику, а отечественная не могла вместиться в отсеки самолетов, произведенных за рубежом. Добавлю к этому, что электроника в самолетах заменяется не так уж редко. Новое электронное оборудование позволяет создать новые качества у самолета еще до тех пор, как сам самолет отслужил свой срок. Так произошло, что в ряде стран на самолетах, произведенных в нашей стране, стала устанавливаться зарубежное оборудование. Наше же электронное оборудование не умещалось в их отсеки. В результате произошла потеря рынков. Создание и внедрение новых стандартов может существенно изменять модели для принятия решения, то есть войти в категорию активного решения. защита освоенного рынка, отсекают часть конкурентов стандарты в технических областях привлечение партнеров с сохранением своего лидерства глобализация рынка и захват инициативы при освоении новых рынков стандарты в областях управления отставание в развитии тех, кто не внедрил стандарты запрещают продажи, если они ниже определенного уровня качества (в широком понимании качества) стандарты для охраны здоровья, включая экологические мотивируют к инновациям, запрещая отсталые технологии Таблица демонстрирует двойственность стандартов. В целом их роль положительна, хотя это утверждение не является абсолютно верным. Стандарты позволяют снизить управленческие издержки, наладить систему коммуникационных связей и создают условия для использования специалистов, получивших профессиональное образование. Их развитие создало условия для того, чтобы появились международные стандарты в области менеджмента. Наиболее известны стандарты ИСО (ISO), в частности стандарт качества ИСО серии 9000 и экологический стандарт ИСО серии 14000, а также стандарт в области проектирования PMI PMBOK. Обо всех международных стандартах можно получить исчерпывающую информацию, в частности - найти в Интернете. Все эти стандарты нашли самое широкое распространение в международной практике. Международные соглашения надо относить к стандартам. По ним живут страны, корпорации, фирмы, граждане. Отставание в области принятия определенных обязательств, которых придерживается большинство государств, может оказаться стратегической ошибкой и аукнуться через десятилетия. К таким международным соглашениям можно отнести соглашение по ВТО, куда вошли почти все страны с более-менее развитой экономикой. Каждый стандарт рекомендует предприятиям определенный набор требований для организации работы менеджеров. Обратите внимание, что в перечисленных выше документах нет отдельных технических или финансовых параметров, как привыкло воспринимать стандарт большинство работников промышленных предприятий. Проверить выполнение стандартов не просто, так как далеко не все параметры можно измерить на основе объективного показателя. Стандартизация начинается с планирования. План формируется на основе формулирования направлений деятельности. Такой план быстрее напоминает оглавление книги, так как не содержит на своем первоначальном этапе привычных сроков и исполнителей. Он позволяет формировать другие планы, структуру отчетной документации, тематику обсуждений в ходе подготовки решений, требования к порядку ведения дел, положения по обязанностям и так далее. Такое планирование является базовым, фактически вырабатывает стандарт по направлениям деятельности, поэтому позволяет сформулировать обязанности заместителей, руководителей подразделений и ключевых работников. При разработке матричного плана могут использоваться уже имеющиеся стандарты. Пример такого плана приведен на странице Матричный план, который существенным образом сложился на базе PMI PMBOK (стандарт для организации проектных работ), и на странице Автомагистраль. Матричный план должен составляться, как для внутренней работы, так и для внешних контактов (например, для разработки технического задания при приглашении к разработке проекта консалтинговой компании.) Матричные планы хорошо знакомы каждому преподавателю. Учебный Курс организуется в соответствии с матричным планом. На его основе делаются ссылки на литературу, на связи с другими курсами. В соответствии с матричным планом делаются пометки по освоению курса студентами. Матричный план позволяет квалифицированному преподавателю совершенствовать свой курс от года к году. Стандарты необходимы, как необходим язык, как необходимо программное обеспечение. Без стандартов не возможны коммуникационные связи. Но, выбрав стандарт, менеджеры ограничивают свои возможности. Переход от одного стандарта к другому обычно требует существенных затрат (и не только финансовых). Выбор стандартов - это выбор стратегии развития Крупные компании, способные сформировать стандарты и предложить их другим участникам процесса, фактически привязывают к себе определенные структуры. Стандарт заставляет бизнес действовать в определенных рамках, следовательно, двигаться в определенном направлении. Необходимо учитывать, что опережающая стратегия бизнеса должна сформировать инновации. Без инноваций опережающая стратегия не может быть достигнута. Любая инновация предлагает определенный стандарт. Исходя из данной логики, необходимо определиться в том, какой стандарт должен быть принят для действий в будущем, а также как провести в жизнь свою инновацию таким образом, чтобы она стала стандартом. И не просто стандартом, а таким стандартом, который формирует среду, когда действия других соответствуют целям опережающего развития автора (заказчика разработки стандарта). Напомним, что это становится возможным лишь в условиях, когда другие компании (или государства) считают движение по данному направлению выгодным для себя. Стандарт существует тогда, когда он выгоден для многих. Компания, группа компаний, государства могут формировать стандарты таким образом, что обеспечивают себе опережающее развитие. Новый стандарт - это результат инноваций, поэтому его может предложить лишь тот, кто способен к инновациям. И еще, стандарт будет эффективно использован, если разработана стратегия, где он занимает существенное место для обеспечения дальнейшего развития бизнеса. Государство должно способствовать формированию стандартов. Власть создает законы, которые должны подвергаться минимальным изменениям. Постоянно меняющееся законодательство указывает на низкий профессионализм тех, кто его готовит и принимает. Обратите внимание на то, как изменение принципов налогового законодательства, влияет на инвестиционный климат. Добавлю еще, что кроме строго сформулированных стандартов, существуют стандарты, основанные на практике без какого-либо их оформления через документацию. К таким стандартам, к примеру, может относиться общее требование со стороны цивилизованного бизнеса к информационной открытости фирм. Инвесторы, заботящиеся о своем имидже, не будут вкладывать деньги в те компании, которые слишком закрыты. Следование стандартам по общепринятой практике подчас более существенно для развития бизнеса, чем внедрение стандартов в определенной технической области. На странице сайта Активная стратегия развития на примере реального документа успешной компании приводится пример использования стандартов для захвата рынков и их удержания. На этой странице продемонстрирован один из приемов технологии бизнеса, позволяющий снизить число претендентов на получение крупных заказов с одновременным снижением издержек производства. Стандарты, которые имеют отношение к менеджменту, плохо поддаются формализации. Это не означает, что они не существуют. А вот понимание их наталкивается на реальные трудности. Эти трудности чаще всего связаны с прежними привычками и навыками. Не случайно говорят о том, что легче человека обучить, чем переобучить. Пример ошибок менеджера, который хотел внедрить у себя международный стандарт по менеджменту, приведен в последнем разделе. В дополнительной литературе дается список книг, которые позволяют проследить, как игнорирование стандартов в управленческой области, их искажение и тому подобное приводит к ошибкам при принятии стратегических решений. Стандартное мышление нельзя относить к стандартам. Оно обычно лишь мешает развитию. Посмотрите по этому поводу ремарку по импортозамещению на странице Инновации или просмотрите страницу Лукавая цифра. Продолжение

Некоторые проблемы стандартизации помогут Вам понять страницы сайта "Единый государственный экзамен" и "Лукавая цифра".

Если Вас интересуют только отдельные темы сайта, то они перечислены на странице ТЕМЫ САЙТА

© Юрий Никольский